编号：20250128141607851莫名其妙扣费，凌晨十二点的扣费
希望政府有担当
2025.01.28
10
1月28日，凌晨12点轨道交通集团扣我四块钱？？？这是怎么回事？？凌晨你们的车还在运行？？？
回复部门：轨道集团
网友:
您好，感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员已与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。您在2025年1月21日18:15至市民之家站刷脸进站后无出站记录，系统于2025年1月28日12:00完成单边乘车费用补扣。经了解，您当日使用退役军人优待证乘车，进站时误刷了人脸识别，导致人脸产生单边行程，我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题，您可拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600），我们将竭诚为您服务！
您好，感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
工作人员已与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。您在2025年1月21日18:15至市民之家站刷脸进站后无出站记录，系统于2025年1月28日12:00完成单边乘车费用补扣。经了解，您当日使用退役军人优待证乘车，进站时误刷了人脸识别，导致人脸产生单边行程，我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题，您可拨打洛阳地铁服务热线（0379-86008600），我们将竭诚为您服务！
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一个人的硕硕
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