编号：20250127161148224投诉中国移动安装宽带人员
网友1253382
2025.01.27
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我家中的宽带网络不会用了打中国移动人员上门来维修，第一次上门说下雨修不成，第二次上门又说自己没带梯子够不着，然后我说我家里边有你可以用一下，最后人家说梯子太低了够不着然后问我们怎么办，我想请问一下我们让你上门维修，你自己不带工具我们给你提供了工具最后用不成你问我们怎么办，那我们让你上门来干嘛呢？最后把我们家的网线剪了然后直接扭头走了，最后打10086中国移动人工客服投诉也没用，到现在也没来给我们修网络，现在中国移动这么厉害吗？
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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