编号：20250121223809734偃师云星物业收费高，服务不达标，小区不完整，居住体验感差
网友1574274
2025.01.21
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物业服务差，收费高。不满意。几年在偃师首阳云星置业，是冲着云星宣传的五百强和其宣传的金瑞物业的高品质服务，然而入住后发现及其不小区不完整，西边铁皮围挡围着，地下深坑地基裸露，杂草丛生，地下车库不完整，西大门未建，西出口未建，车辆只有北门出入。电动车上下不方便（坡极其陡）。地下卫生极差，入户大堂大灯天天黑着，小区灯光昏暗。居住体验很差，与所收物业费不匹配。投诉物业，要么降低收费标准，要么提高服务品质。
回复部门：偃师区
尊敬的网友：您好，经查，钱隆世家物业服务费中标价格为高层1.95元/平方米/月，车位60元/个/月。钱隆世家物业公司与业主签订的物业服务合同约定交房前3年按1.35元/平方米/月收取。3年后按1.95元/平方米/月收取。目前，该小区物业公司按1.95元/平方米/月收取物业费，未超中标价格。商品房交付标准以与开发企业签订《商品房买卖合同》约定的商品房交付条件条款为准。夜间照明方面，小区夜间照明分2路，一路照明时间为晚6:00—11:00，另一路照明时间为晚6:00—次日早上6:00。入户大堂灯方面，如存在损坏现象，业主可直接联系小区物业公司进行维修或更换。卫生保洁方面，已要求物业加强公共区域卫生清扫力度。感谢您对我们工作的理解和支持！洛阳市偃师区住房和城乡建设局
