编号：20250120162915902河南科技大学第二附属医院洛龙区，医生脾气暴躁问一句话直接怼人
网友1574133
2025.01.20
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1月20号下午我去这个看病大夫给我开的心电图让我去做，在哪等啦半天我问他一句做心电图是在这做不是，他都搭理我，然后她直接出去啦全程没有一点回应，后面我看他长时间没有回来出去找他，问她是他做的不是，她直接给我说你没看见我正忙着呢吗，直接就走啦，也没说什么时候可以做，当时是在二楼护士站那发生的
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，2025年1月20日16:00左右，患者前往河科大二附院洛龙院区进行心电图检查。因值班医师需同时接诊处理多个病患，致使该患者等待时间稍长。在此过程中工作人员与患者沟通不到位，造成患者就诊体验不佳。事后已对该责任人进行批评教育，并按照医院相关管理规定对该责任医师进行处罚。
洛龙院区也将以此为戒，进一步优化就诊流程，缩短患者等待时间；加强医护人员沟通技巧培训，提升其与患者的沟通能力和水平，确保信息传递准确、及时、全面；健全医疗服务质量监督检查长效机制，为广大患者提供更优质、高效的医疗服务，感谢广大群众监督。
洛阳市卫生健康委
经查，2025年1月20日16:00左右，患者前往河科大二附院洛龙院区进行心电图检查。因值班医师需同时接诊处理多个病患，致使该患者等待时间稍长。在此过程中工作人员与患者沟通不到位，造成患者就诊体验不佳。事后已对该责任人进行批评教育，并按照医院相关管理规定对该责任医师进行处罚。
洛龙院区也将以此为戒，进一步优化就诊流程，缩短患者等待时间；加强医护人员沟通技巧培训，提升其与患者的沟通能力和水平，确保信息传递准确、及时、全面；健全医疗服务质量监督检查长效机制，为广大患者提供更优质、高效的医疗服务，感谢广大群众监督。
洛阳市卫生健康委
