编号：20250119190800633业务办理不成功不给退费
跳跳虎
2025.01.19
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1月3日，在APP办理了89元每年的QQ音乐会员，办理时显示五日内可免费取消，但是我QQ音乐会员一直充值不上，1月6日给人工客服打电话办理取消，当时客服回复是费用可以退回，但前后沟通十几天至今，仍不给退费，请问中国移动通过这种方式骗消费者钱的吗？请相关部门尽快给个合理说法！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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