编号：20250112195921293伊川县农商银行信用卡扣钱不合理
网友1573265
2025.01.12
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2024年12月28号伊川县农商银行信用卡还款日 因病不能及时还款导致伊川县农商银行信用卡部门扣违约金149.97元人民币和罚款利息567.86元人民币根据国家金融管理总局规定，老百姓要求办理信用卡分期业务或者要求银行返还违约金罚款利息，银行部门应遵守国家规定返还，伊川县农商银行不返还而且态度极其恶劣，打电话说没有返还规定，把电话放在桌子上不听电话不解决问题，国家允许信用卡可以延期还款三天我在第四天还款伊川农商银行扣我当月全部，利息和违约金共计717.83元人民币。我要求伊川农商银行公开扣款依据，和具体计算明细，并退还我都扣除的违约金以及利息。
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
