编号：20250112091715278莫名其妙多出12吨水费
Wuuuuuaa
2025.01.12
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本周收到的微信缴费提醒，需要缴纳12吨水费，因房屋于18年开始无人居住，长期处于空置状态，我对此产生额外水费有疑问，于8日致电贵公司被告知将会有人员回访，等待至今无人回电。已经4天了，请问什么时候能得到解决处理？
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经工作人员到现场检查水表，确认表码抄读无误，指针走读正常，井内供水设施完好，如长期家中不住人，建议客户关闭表井阀门。同时，我们将加强巡视，如发现水量有异常，将第一时间与您联系。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经工作人员到现场检查水表，确认表码抄读无误，指针走读正常，井内供水设施完好，如长期家中不住人，建议客户关闭表井阀门。同时，我们将加强巡视，如发现水量有异常，将第一时间与您联系。已向您说明上述情况，感谢您的理解和认可。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线:9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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