编号：20250110123331789洛阳市第十二高级中学湖园食堂打饭人员态度不好
网友1573014
2025.01.10
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中午湖园食堂卖面窗口最里面的窗口的那个男工作人员，我以面味道太淡让他给我再加点面上加的酱，第一次说不予理会让后又说态度非常不好的让我离开说话的语气好像是再说我事多的感觉，我在另一个窗口的工作人员说过之后工作人员当时就给我加了，我就想知道我的要求很过分吗？如果过分的活或者说是不符合贵餐厅的打饭要求的话为什么别的工作人员就可以他不可以，而且我当时还是很有礼貌的询问他，但他的态度却十分的不好，我希望贵餐厅可以好好处理这个事情
回复部门：教育局
网友，您好！
非常感谢您反馈食堂卖面窗口工作人员态度不好的问题。对于给您带来的不愉快就餐体验，我们深表歉意。经调查，湖园餐厅该窗口打面条师傅因耳朵做过手术、存在耳背情况，导致与您沟通不畅，让您产生被忽视的感受。我们已认识到这一问题的严重性，立即采取了有效措施：及时更换了该窗口的工作人员，避免类似情况再次发生；同时，要求餐厅加强全体工作人员的服务培训，提升服务意识，确保每位员工都能热情、耐心地为大家服务。再次感谢您的监督与反馈，希望在我们共同努力下，能为广大师生营造更优质的就餐环境。
非常感谢您反馈食堂卖面窗口工作人员态度不好的问题。对于给您带来的不愉快就餐体验，我们深表歉意。经调查，湖园餐厅该窗口打面条师傅因耳朵做过手术、存在耳背情况，导致与您沟通不畅，让您产生被忽视的感受。我们已认识到这一问题的严重性，立即采取了有效措施：及时更换了该窗口的工作人员，避免类似情况再次发生；同时，要求餐厅加强全体工作人员的服务培训，提升服务意识，确保每位员工都能热情、耐心地为大家服务。再次感谢您的监督与反馈，希望在我们共同努力下，能为广大师生营造更优质的就餐环境。
