编号：20250105205822925投诉新区热力客服不作为，态度恶劣，不帮用户解决问题
网友1572405
2025.01.05
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我是开元名郡B区用户，周末家里暖气不热，师傅休息，打客服电话一直说已安排就是无人联系，等了几个小时了，再次打电话表现出不耐烦情绪且直接挂电话。请问热力公司的客服是很牛的对吧？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已派工作人员到达现场，经核实，开元名郡B区供暖正常。经过处理，用户反馈现家中暖气已热。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已派工作人员到达现场，经核实，开元名郡B区供暖正常。经过处理，用户反馈现家中暖气已热。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
