编号：20250103224601253中国移动光天化日下欺诈忠实用户
网友107254
2025.01.03
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2024年12月7日，中国移动营业厅用037963500301电话向用户致电，表示为了答谢老客户、避免老客户携号转网，特回馈老客户在保持原套餐费用不变基础上为老客户办理套餐升级一年业务（同时业务到期价格复原后仍可恢复为未升级前一致的套餐），后我方在再三确认无误的情况下办理了相关业务（为防止移动后续不兑现承诺，通话已录音），2025年1月初在查询扣费情况时，发现12月不仅未兑现优惠承诺，而且还变本加利的扣除了2次套餐费用，付费是未参与活动前的两倍费用还多。移动鱼肉人民、光天化日之下欺诈消费者，躺在党国的优待政策下干着见得光的事儿，天理何容！！！
请相关政府领导为百姓作主，给予作奸臣犯科之部门以处罚，还百姓以正义信心！！！
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已经安排工作人员与您联系处理，如有疑问可回拨其处理人员电话或拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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