编号：20250101134445394投诉宝威科技有限公司无法退费
网友1571716
2025.01.01
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2024年12月24号晚上在妇幼保健院充电，需要退费，打了宝威科技有限公司的客服电话，打了几天也没人接
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
院方工作人员通过到电动车充电区域现场查看，共公示有11处该公司客服电话，且客服电话拨打畅通。经与诉求人联系了解，其拨打的客服电话为网上搜索获取，并非医院充电装置区域公布的官方电话，已告知诉求人所述公司正确的客服电话，并已核实充值余额费用将在1-7个工作日原路退回。诉求人对处理结果表示满意。
洛阳市卫生健康委
院方工作人员通过到电动车充电区域现场查看，共公示有11处该公司客服电话，且客服电话拨打畅通。经与诉求人联系了解，其拨打的客服电话为网上搜索获取，并非医院充电装置区域公布的官方电话，已告知诉求人所述公司正确的客服电话，并已核实充值余额费用将在1-7个工作日原路退回。诉求人对处理结果表示满意。
洛阳市卫生健康委
