编号：20241230171039562新生儿出生证明难办理（妇幼保健院通衢院区）
子小乔
2024.12.30
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一个流程性的证明，不知道为什么跟演唱会门票一样，最后变成了一票难求。我知道投诉也没什么用，明天我还得一大早七八点就赶到医院取号排队。需求创造市场，市场产生权利，权利滋生腐败，出生证明办理最后会不会变成也需要高价黄牛票或者疏通关系才能办。下午去办理，没有任何标识标语提示说每天只能办理多少个，取号机器显示没有打印纸，问导医台的回复居然不是联系工作人员添加打印纸，而是让去窗口询问，去窗口询问让我给医院主任打电话，就这样什么都没办理，耽误半个小时。刚才去看了以前的投诉，很多人反应通衢院区办理慢的问题，卫健委和医院的领导难道视而不见吗，是不是你们办理出生证明不需要排队或者是有人帮忙代办？还有一个现象，窗口的办理人员，因为一个小问题大约二十分钟没有办理成一个证明，业务培训是不是得加强，要是这种效率，一天20个号都用不了，反正时间拖到下班一天就结束了。国家要求一个月内办理，医院却有层层障碍不能顺利的落实一个月内办理，是不是失职渎职？最后，非常不想投诉部门是洛龙区卫健委，这种事为什么投诉不到洛阳市卫健委？
回复部门：卫健委
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解，2024年12月24日-30日洛龙区卫健委到该院进行新生儿一件事“出生医学证明线上办理”督导工作，要求督导期间实行线上办理，叫号机暂停使用，由于线上办理操作繁琐，用时较长，造成排队现象，部分办理出生医学证明家属因等待时间较长产生不满，接到诉求当日医院相关科室已立即到现场与督导部门沟通群众意见并及时协调处理。12月31日督导工作已结束，医院出生医学证明发放窗口已恢复正常办理秩序，针对诉求人此次办理造成的不便表示歉意。
洛阳市卫生健康委
经了解，2024年12月24日-30日洛龙区卫健委到该院进行新生儿一件事“出生医学证明线上办理”督导工作，要求督导期间实行线上办理，叫号机暂停使用，由于线上办理操作繁琐，用时较长，造成排队现象，部分办理出生医学证明家属因等待时间较长产生不满，接到诉求当日医院相关科室已立即到现场与督导部门沟通群众意见并及时协调处理。12月31日督导工作已结束，医院出生医学证明发放窗口已恢复正常办理秩序，针对诉求人此次办理造成的不便表示歉意。
洛阳市卫生健康委
