编号：20241228171301273洛宁县新都汇三楼的哆咪啦儿童乐园突然关闭，无任何告示
网友1051818
2024.12.28
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新都汇哆咪啦儿童乐园突然闭园，无任何告示，是停止营业还是装修？消费者在这个商家充的卡，还未使用的资金找谁售后？？？现在商家的所有联系方式都没有，店铺关门，也未张贴告示，洛宁新都汇管理是否存在失职？商家经营异常为何没有提前公示？让消费者提前找商家进行退款？请相关部门调查并联系该商家负责人，对尚未消费的资金进行售后。
回复部门：洛宁县
网友您好：
经核查，2024年12月18日，执法人员联系了被投诉人，被投诉人称：因最近回老家给老人办理后事，等忙过这一段时间后，为店内办理会员卡的顾客解决问题。我局工作人员通过电话向诉求人告知处理结果，并向其提供被投诉人电话号码便于联系。
洛宁县市场监督管理局
经核查，2024年12月18日，执法人员联系了被投诉人，被投诉人称：因最近回老家给老人办理后事，等忙过这一段时间后，为店内办理会员卡的顾客解决问题。我局工作人员通过电话向诉求人告知处理结果，并向其提供被投诉人电话号码便于联系。
洛宁县市场监督管理局
网友1484783
