编号：20241227234909339伊川县实验高中餐厅问题反映
网友1490316
2024.12.27
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在伊川县实验高中一楼餐厅吃饭的时候，一杯粥明明是 1.5 元，阿姨给我刷成了 1.55 元，还说我没刷上，让我又刷了卡，结果还点错了，刷成了 1 元，2.55 元刷了一杯粥，阿姨还没有道歉，态度还很不好
回复部门：伊川县
网友您好：实验高中餐厅接到你反映的问题后，第一时间对各窗口进行排查。因为每天每餐每个窗口刷卡量大，没有具体的信息，所以没有排查到具体窗口和操作人员。为了给为学生提供优质的服务，不断提高完善我餐厅的服务水平，采取了以下措施：1、制定了为期两周的新入职的员工刷卡机业务培训计划，提高员工刷卡业务熟练度，杜绝操作失误。2、加强窗口员工服意识培训，在每天员工晨会上进行培训，把“耐心、细心、精心”的服务理念根植入脑入心，杜绝此类事件发生，对培训不合格的员工坚决辞退。如有疑问请与学校联系，电话：0379－69511959伊川县教体局2025年1月1日
