编号：20241227092214417供暖温度问题
网友1520278
2024.12.27
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请问我们的进水温度没有别小区的出水温度高是咋会事，供暖水温不一样吗？我们小区好多人打电话说家里冷，至今解决不了。打电话一说就是家里是多少度，我想问你们供暖进水温度是多少？45度升到49度家里就暖和了吗？小孩冲奶粉的温度还45度呢，49度进水温度到住户家有多少度，出水温度是不是比手温稍高一点。这一万多就买个孩子冲奶粉的温度
回复部门：热力集团
网友您好！
已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。经运行部门核实，该小区目前供暖参数正常，如家中不热可拨打我公司热线63005678咨询、报修，或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择：微服务-费用查询、报修服务等，我们将及时为您服务！
根据国家标准《城镇供暖服务》（GB/T33833）之规定，“5.1供暖温度”，城镇供热服务对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖是否合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度。
在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
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注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
网友1253445
信息透明
