编号：20241224211237109洛阳地铁站安检是否存在形式主义？
网友1551057
2024.12.24
2
第一，你们在电话中跟我表明是因为安检机的问题导致成像不清晰，所以漏检，并且清楚的表达出我的喷雾所剩不多，为什么这个工单第二条回复是未查询到？第二，我在通话中多次表示我对不能携带超过120ml的喷雾规定表示理解，我所质疑的是安检员工作是否认真的问题，工单回复所写的却是我对规定不认可
回复部门：轨道集团
网友您好:
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远）调查、核实。2024年12月25日13:05回访投诉人，投诉人对回访满意，下为回复内容：
1.经本次事件二次调查、梳理，已专人去电道歉、解释前因后果，并取得投诉人理解。
2.后续我单位将持续监督保安安检服务公司加强员工技能、服务培训，做好乘客回访信息登记，提高保安安检员工作情况检查频次，一经发现问题，严肃追责，积极为乘客提供更加安全、舒适的安全检查服务。
本次出行给您带来的不便，我们深表歉意。
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远）调查、核实。2024年12月25日13:05回访投诉人，投诉人对回访满意，下为回复内容：
1.经本次事件二次调查、梳理，已专人去电道歉、解释前因后果，并取得投诉人理解。
2.后续我单位将持续监督保安安检服务公司加强员工技能、服务培训，做好乘客回访信息登记，提高保安安检员工作情况检查频次，一经发现问题，严肃追责，积极为乘客提供更加安全、舒适的安全检查服务。
本次出行给您带来的不便，我们深表歉意。
网友1060439
一个人的硕硕
