编号：20241223111609159欺诈消费者，钱花了，没有享受到应有的服务
网友1335474
2024.12.23
0
2024年12月11日
自从洛宁县龙泰悦龙门延期交房后，小区物业收取高额物业费1平米1.6元，但物业服务水准远达不到应有的服务品质。如
1.小区垃圾长时间不清理或清理不及时。
2.安保人员未尽职尽责，非业主人员随意进出。
3.小区绿化不维护不浇水。
4.地下车库不清扫，车库出入口顶棚玻璃未安装，冬天下雨下雪出行存在严重安全隐患。
5.地下车库安全通道未完工，建材堆积。
6.业主反馈的部分问题反复推诿扯皮，
7.部分单元的电梯至今未运行。
8.物业公司存在长期拖欠保洁员、工人等员工工资，导致基本服务跟不上。
以上仅为现阶段部分存在问题，作为洛宁子弟，恳请有关部门及领导能解决小区700户业主的民生问题。
回复部门：洛宁县
网友您好：
我乡工作人员了解情况后得知，龙泰悦龙门小区的物业费在交房时已在合同上列明为1平方米1.6元。该小区之前确实存在种种问题，但乡物业办已向该小区物业召开过多次会议，进行了集中整改。
目前，小区内地面垃圾与地下车库垃圾均已进行集中清理；绿化已进行除草并定期维护；已对安保人员进行督查整改、明确责任；小区内电梯均已进行安全检查，目前正常运行；物业公司拖欠工人工资问题已与物业经理协商，工资后续会按程序逐步发放；地下车库出入口顶棚玻璃安装与安全通道施工属于建筑开发商问题，已与开发商协调尽快施工。
下一步，陈吴乡工作人员会进一步加大工作力度，持续对该小区物业进行检查监督，维护业主的权益。
陈吴乡人民政府
我乡工作人员了解情况后得知，龙泰悦龙门小区的物业费在交房时已在合同上列明为1平方米1.6元。该小区之前确实存在种种问题，但乡物业办已向该小区物业召开过多次会议，进行了集中整改。
目前，小区内地面垃圾与地下车库垃圾均已进行集中清理；绿化已进行除草并定期维护；已对安保人员进行督查整改、明确责任；小区内电梯均已进行安全检查，目前正常运行；物业公司拖欠工人工资问题已与物业经理协商，工资后续会按程序逐步发放；地下车库出入口顶棚玻璃安装与安全通道施工属于建筑开发商问题，已与开发商协调尽快施工。
下一步，陈吴乡工作人员会进一步加大工作力度，持续对该小区物业进行检查监督，维护业主的权益。
陈吴乡人民政府
