编号：20241220201750370热力公司懒政，6年管道问题未解决但一直收费
网友580208
2024.12.20
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热力公司懒政不作为，凌宇犀地二期五号楼暖气管道堵塞，回水管道冰凉，多次拨打电话沟通，均回复他们不负责，联系置业公司，并拿出18年的文件表示暖气管道未验收通过他们不负责维修，想问一下热力公司，明知管道多年未验收通过为何一直收暖气费？为何不与置业公司沟通推动暖气管道验收通过，而是给市民踢皮球
回复部门：热力集团
网友您好！
小区内供热设施的验收工作由供热主管部门负责，验收合格后供热单位负责后期管理。验收未通过，开发建设单位进行整改后向供热主管部门申请复验。您所在小区供暖伊始，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。
关于您所反映的监督、推动整改验收的问题，我们是一家提供供热服务的公司，对房地产公司没有管理权。
小区内供热设施的验收工作由供热主管部门负责，验收合格后供热单位负责后期管理。验收未通过，开发建设单位进行整改后向供热主管部门申请复验。您所在小区供暖伊始，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。
关于您所反映的监督、推动整改验收的问题，我们是一家提供供热服务的公司，对房地产公司没有管理权。
