精一门膜业诱导消费（已回复）

编号：20241218145159877

精一门膜业诱导消费

网友1521089

2024.12.18

我于2024年8.22去精一门贴4s店送的免费汽车玻璃膜，到店后贴膜销售极力推荐本人消费升级膜，贬低免费膜。整个消费过程中门店存在以下问题：1.价格虚高，本是贴免费膜，极力套路诱导消费，升级定价虚高产品，即使打折下来也比市面行情贵很多 2.质量效果与购买前宣传严重不符，购买前声称免费膜太黑看不清，升级的膜从宣传图看清晰度非常高，并且隔热效果好，但实际贴膜后清晰度，隔热都与宣传相差很远，3.未开具发票且电子质保信息不规范，与实际信息多处不符，该品牌贴膜套路，在网络上人尽皆知，名声非常不好，膜的价格和质量存在虚假宣传，严重侵犯了本人权益，本人诉求是全额退款1780，烦请百姓呼声为主持公道。

回复部门：伊川县

网友您好：感谢您对我县工作的支持，由于该投诉未标明具体位置，投诉人未留电话，无法联系无法调解，如有需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉举报等服务时，请及时拨打24小时热线服务电话12315，我们将及时为您解答、依法处理投诉举报，感谢您对我们工作的关注和支持。伊川县市场监督管理局2024年12月20日

6名群众参与

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网友1486937

不错，我也是，到店她们让我加钱，不加钱给我们用的都是最次的，我当时可生气没用她们的，自己回来去别的店贴了贴

网友1523670

说我们产品不好，我们的质检报告产品可以去国家数据中心鉴定；说我们服务不好态度恶劣，是我们配合你，但你却堵我们，我们报警说我们不是等等，这是不是事实。还有你说了查询质保显示湖南，在监管局所有东西都给你看了，你怎么能说开口说瞎话说质保信息不一致？最终想说的是，有问题我们积极配合，但你

网友1523670

有事情处理事情，不能极端，可你们什么态度。说我们服务态度不好，我们一遍遍让你先把车挪走，不要堵门，这是违法。但你坐到车里玻璃都不降，说我们人敲你玻璃了，这是不是事实，监控拍了清清楚楚，需不需要掉出来发出来。说了报价虚高问题，我们是全国连锁，价格可以随便查；说我们产品不好，我们的质

网友1523670

12月17日一起去了监管局。拿出来了证明，人家监管局工作人员都说你诉求太高不可能根据你的要求执行了，我这边最终给你两个选择，当时你说考虑一下。紧接着当天下午你直接开车堵我们的店门，和你多次沟通无果，我们果断报警，警察还没有到，你就灰溜溜的把车挪走了，警察到了也和你明确说了，有事情

网友1523670

11月19日你说太阳膜有气泡，到店后给你修复更换，你临走时为了表示歉意，还给你100元油费。过了几天，你又与我们联系说要全额退款，你说这个产品不好说什么上当受骗等话，我们把质保信息，贴膜型号都给你过目，你还不依不饶。后来你这边打了市场监管局电话，我们也极力配合，与12月17日一起

网友1523670

这样回复：尊敬的车主，都是成年人了，事情的经过你我心知肚明，不要随意乱写，再这样可要付法律责任了。 8月22日你过来贴膜，我们的太阳膜介绍员向你一一说明太阳膜的功能质保参数等，让你选择一个适合自己的。是你自己选择并且签字确认的，现在居然说我们恶意营销诱导消费。11月19日你说太