编号：20241218091234850洛阳龙门高铁站身穿制服人员诱导付费办卡
网友1520635
2024.12.18
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2023年5月23日，我到洛阳龙门高铁站乘车。进入大厅后有身穿制服的工作人员推销办理会员，说是办理会员后享受购票折扣和休息厅休息服务。我当时也没犹豫就充值了1698的钻石卡。也就刚开的买票用了几次后前几天突然联系不上人了。今日当时的小程序显示涉嫌诈骗关闭，当时的工作人员已经把我微信删除，购票客服不在回复我任何信息。这不明显就是欺诈行为，你车站作为国有机构怎么能做出这样的事情。
回复部门：洛阳火车站
网友您好，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台。您遇到的情况可能涉嫌诈骗，您可以拨打12315消费者权益保护热线，这是国家工商总局设立的消费者投诉热线，专门受理消费者的投诉和咨询，或者您可以向当地公安机关报案。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，谨防上当受骗。
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洛京风尘
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洛邑市民
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