编号：20241217201450167洛阳北控水务集团新区瀛洲桥附近小区自来水水垢大
网友50418
2024.12.17
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最近烧水发现锅里的水垢越来越多，用了几十年自来水，感觉最近的水垢是最多的，请问洛阳北控水务集团，我们新区瀛洲桥附近小区用的是哪里的水？为什么水垢会越来越大？请解答一下？水垢这么大，水价却一直在涨，水质却越来越差，作为民生垄断型企业，要做的是为老百姓保质保量供好水，只要不亏损就行，而不是要在自来水里挣老百姓挣多少多少的钱！
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后，工作人员立即查询了水质在线监测平台的相关数据，确认该区域供水情况正常。天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，当自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，形成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，即“水垢”。为了消除客户用水疑虑，我们专程联系河南省水质监测网洛阳检测站的专业技术人员共同到小区，向您介绍了我市的供水情况。近几年，为了改善我市水质，我公司通过管网互联互通，采取南水北调、西水东调，使洛阳市水质三大区域有明显改善。您所在区域水源为洛南水源供水区域，目前出厂水的硬度指标远低于《国家生活饮用水卫生标准》，硬度指标只影响感官性状，并不影响身体健康。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
关注到您反映的问题后，工作人员立即查询了水质在线监测平台的相关数据，确认该区域供水情况正常。天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，当自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，形成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，即“水垢”。为了消除客户用水疑虑，我们专程联系河南省水质监测网洛阳检测站的专业技术人员共同到小区，向您介绍了我市的供水情况。近几年，为了改善我市水质，我公司通过管网互联互通，采取南水北调、西水东调，使洛阳市水质三大区域有明显改善。您所在区域水源为洛南水源供水区域，目前出厂水的硬度指标远低于《国家生活饮用水卫生标准》，硬度指标只影响感官性状，并不影响身体健康。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
一个人的硕硕
