编号：20241216154505878涧西区瑞都公寓暖气14度
红烧岁月
2024.12.16
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每次一反映瑞都公寓暖气不热，热力公司总是拿出2016年开发商签署的承诺书，开发商承诺2016年采暖季后按照国家要求整改，整改完后由市供热办组织验收 ，到现在8年过去了依然没有通过验收，热力公司明知开发商8年没有按照承诺和国家供暖规范整改，一没有督促开发商，二没有停止供暖，只要一反映不热，热力公司就只管甩锅给物业。一不督促其整改，二不停止供暖，而暖气费是照收，只要暖气不热，就是管网是物业弄的让找物业。
回复部门：热力集团
网友您好！
小区内供热设施的验收工作由供热主管部门负责，验收合格后供热单位负责后期管理。验收未通过，开发建设单位进行整改后向供热主管部门申请复验。您所在小区供暖伊始，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。
关于您所反映的监督、督促问题，我们是一家提供供热服务的公司，对房地产公司没有管理权。
小区内供热设施的验收工作由供热主管部门负责，验收合格后供热单位负责后期管理。验收未通过，开发建设单位进行整改后向供热主管部门申请复验。您所在小区供暖伊始，为了临时解决入住居民的用暖需求，维护信访稳定，根据政府信访会议精神采取“先供暖后整改”的临时供暖方案，根据开发商的承诺，在整改验收合格前由开发商负责小区供暖设施的管理与维护。
关于您所反映的监督、督促问题，我们是一家提供供热服务的公司，对房地产公司没有管理权。
红烧岁月
