编号：20241215000638959新区热力公司领导，奥体花城A区室温16度达到供暖标准吗？
网友1519583
2024.12.15
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洛龙区奥体花城A区12栋，供暖快一个月了，室温一直16度，晚上睡觉要盖两床被子，孩子在家学习要开空调。联系小区热力公司师傅，说暖气片堵了，我们花几百块钱清理了，还是不热。来了几次就是放放水，温度不见有任何变化，再联系说他们也解决不了，让打热线电话，电话从来没打通过。想问问热力公司领导和相关部门领导，咱们洛阳市的供暖标准是16度吗？你们家的室温都是16度吗？老百姓交暖气费不应该享受正常的供暖服务吗？供暖设备不应该在供暖前都维修保养好吗？老百姓非要投诉到百姓呼声才有人管吗？为什么你们要限流？收了四个月供暖费实际你们达标供暖有几个月？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，检查户内外设施正常，现解决方案已达成一致，用户满意。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
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