编号：20241213150727405中国移动不给补办手机卡
网友437799
2024.12.13
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亲戚目前在国外工作。移动手机号留在家里给家人使用。手机卡突然没有信号不能正常使用。需要再补办一张手机卡。当时打了10086人工回复说拿着家人的身份证去了补办。去了营业厅换了几个营业厅人家一句话补不了。让在中国移动APP上申请补卡授权。我说卡坏了。收不到验证码。人家说那不行。没办法。现在补卡。销号。或者是原来卡上的剩余话费转出去。统统都弄不了。上午还能正常使用的。下午就不能用。赶紧去了营业厅。现在就是想问问怎么解决这个问题。不要在假大空的回答办不了或者是向上级反映了。请耐心等待。已经几天了。因为好多业务都在这张卡上。麻烦你们务实一点。尽快解决这个问题
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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网友437799
网友1272010
