编号：20241213083134415投诉洛阳新区热力分公司
热心网友369
2024.12.13
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该公司作为民生服务公司不积极提供供暖服务，只会推诿扯皮。12月11日家中不热联系客服，维修人员说早上七点多没有上班，晚上12点可以联系工作人员，来看了之后就说热力公司没问题，是自己家中的问题。结果12日物业说热力公司的称压差阀坏了。12日白天管子热了想着是好了，结果晚上就变成凉的，13日早上给热力公司打电话，热力公司称全洛阳都不热，管道有问题，个别业主家中不热是正常现象。每次联系他们不是这的问题就是那的问题，从不排查自己的问题，不想着解决住户供暖问题，只会收钱。希望加强对热力公司的管理，保障民生。
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
因热源发电负荷波动，造成12月12日夜间出口温度也随之波动，从而传导小区造成一定影响，已于13日早上逐步恢复，由此给您带来不便深表歉意，敬请谅解，有问题请与我们供暖小管家联系，或者拨打9618966报修，我们将热情为您服务。
新区热力分公司
2024年12月13日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
因热源发电负荷波动，造成12月12日夜间出口温度也随之波动，从而传导小区造成一定影响，已于13日早上逐步恢复，由此给您带来不便深表歉意，敬请谅解，有问题请与我们供暖小管家联系，或者拨打9618966报修，我们将热情为您服务。
新区热力分公司
2024年12月13日
