编号：20241211164013187解放路换乘有强制乘客行为
网友1515986
2024.12.11
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自12月2日开始，解放路一二号线换乘站要求乘客楼梯换乘必须左下右上，十分不便民。我与12月10日晚致电0379-86008600投诉，他们于12月11日回复我说他们只出于安全考虑才这样做，我想问一下，出于安全考虑都没有别的办法了吗，只能这样一刀切？况且，修路不是为了让人走的吗？快速换乘通道修建的目的何在？楼梯只允许单向上或者下有没有法律依据？请相关部门给予解答！！！
回复部门：轨道集团
您好！感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！针对您提出的问题我司高度重视，为保证乘客出行安全，在客流高峰期，安排人员在换乘楼梯处进行引导，防止客流对冲造成客伤的情况发生，同时我司建议广大乘客按照指示标识进行换乘，感谢您对洛阳市轨道交通建设的关心和支持！经工作人员电话回访，乘客表示不满意。
卢本伟没开挂
网友1506513
网友598574
一个人的硕硕
