编号：20241210095914946新区热力公司突然更改收费标准
网友1474085
2024.12.10
1
我是河风雅叙的业主，在供暖前我打电话和新区热力公司的工作人员确认今年是否是按照面积收费，他们明确的表达了是按照面积收取费用，可从11.30日凌晨他们突然改算流量收费，并且没有通知我们，就是在昨天亡羊补牢的放了一张通知在电梯中，我不知道这算不算是霸王条款？11.30改的计费标准之前不通知，在12.9号才在电梯中张贴通知，如果没有看到的邻居是不是就会白白损失金钱？提前通知一下不行吗？非要搞这种类似欺诈得到行为难道不让人生气吗？请给我一个答复，真的很无语
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
因贵小区在供暖开始时，建设单位和施工单位仍没有将分户计量设备调试正常，故当时业主咨询时答复在没有调试完成前暂按面积收费。后11月29日调试完成，具备分户计量条件，按规定应实施分户计量收费模式。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年12月10日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
因贵小区在供暖开始时，建设单位和施工单位仍没有将分户计量设备调试正常，故当时业主咨询时答复在没有调试完成前暂按面积收费。后11月29日调试完成，具备分户计量条件，按规定应实施分户计量收费模式。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年12月10日
