编号：20241209180413549地铁站去洗手间收费
网友1515022
2024.12.09
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在杨湾站地铁站去了一次洗手间，前后几分钟的事儿，手机上就有扣费。问工作人员洗手间在哪儿，他说下面。当时他也没有提示去洗手间可以去客服中心登记，过验票闸机的时候我还问了只能刷脸进去吗，他没有回应我，因为着急去，所以就刷脸进去了，结果出来看到扣费，去客服中心反映了情况，她们说没有解决的办法。建议有个提示如果只是需要洗手间可以到客服中心登记。
回复部门：轨道集团
您好！感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！工作人员已与诉求人电话沟通，解决了相关问题，诉求人表示满意。感谢您提出的宝贵建议，如您在地铁车站有如厕需求，请联系客服中心领取“便民如厕服务卡”安检后进站如厕。目前，洛阳地铁29个车站均施行“登记进出，免费如厕”，其余5个车站站厅非付费区设置有厕所，可直接使用。感谢您对洛阳轨道交通的关心和支持！
卢本伟没开挂
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