退费问题一直没有解决（已回复）

编号：20241209120408856

退费问题一直没有解决

网友1046118

2024.12.09

10月14日上午我去新区新奥燃公司把收据交给公司的工作人员。但是这马上就两个月了一点音讯都没。钱也不退也不给回话。请贵公司给予解释不要打官腔。要实际落实到位！

回复部门：新奥华油燃气公司

尊敬的网友：
您好！
您的问题已收悉，我司已安排产品销售人员与您对接，尽快完成后续退款工作。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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网友1046118

到现在都没有收到退费。也没有工作人员给我解释一下什么时候能退费。