编号：20241207072723103地铁吃东西行为建议制止
网友1067391
2024.12.07
3
早高峰，遇到太多吃东西，还可有味，从未见过任何巡逻制止这种行为，也没听到地铁广播和电视进行宣传，既然没有做，就把这条规定删了吧，反正写了也白写，浪费纸张，本来洛阳纸贵
回复部门：轨道集团
网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。
针对您提出的问题，我司立即展开调查。目前，我们采取了多项举措来纠正此类行为，在车厢内循环播放《文明乘车》视频，同时张贴了警示标识，后续也将对语音广播内容进行优化。
车站工作人员在日常巡查中也加强了对违规行为的劝阻，因高峰时段客流量大、人手有限，确实存在个别情况未能及时处理。为进一步改善乘车环境，我们将持续采取以下措施：首先，强化员工培训，提高工作人员的应对能力和劝阻技巧；其次，合理调配人手，增加高峰时段关键车厢的巡查频次，发现问题及时上报并认真处理，为乘客营造良好的乘车环境，杜绝类似情况发生；最后，加强宣传，提高乘客的文明乘车意识。
我们十分珍视您的建议，期望您继续监督，若再遇类似情况，欢迎拨打服务热线（0379-86008600）告知详情，或向车站工作人员进行反馈，我们定将及时处理，给您带来的不便敬请谅解。
感谢您的关注！
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针对您提出的问题，我司立即展开调查。目前，我们采取了多项举措来纠正此类行为，在车厢内循环播放《文明乘车》视频，同时张贴了警示标识，后续也将对语音广播内容进行优化。
车站工作人员在日常巡查中也加强了对违规行为的劝阻，因高峰时段客流量大、人手有限，确实存在个别情况未能及时处理。为进一步改善乘车环境，我们将持续采取以下措施：首先，强化员工培训，提高工作人员的应对能力和劝阻技巧；其次，合理调配人手，增加高峰时段关键车厢的巡查频次，发现问题及时上报并认真处理，为乘客营造良好的乘车环境，杜绝类似情况发生；最后，加强宣传，提高乘客的文明乘车意识。
我们十分珍视您的建议，期望您继续监督，若再遇类似情况，欢迎拨打服务热线（0379-86008600）告知详情，或向车站工作人员进行反馈，我们定将及时处理，给您带来的不便敬请谅解。
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网友198839
一个人的硕硕
