编号：20241206161606172中国移动退费难
龙卷风
2024.12.06
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80老人手机无缘无故被欠费38元，经查因为被私自订购一个游戏包和流量扣费，打电话反映了以后费用游戏包20元退还，其它费用不予退还，我想向问移动公司你们这样私自扣费有多少用户能发现退还
回复部门：中国移动
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您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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