编号：20241130110618829平安银行无理由冻结我账户
网友1513925
2024.11.30
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我的卡正常使用，不知道为何平安银行把我账户冻结了，我现在急需用钱，还要求我要携带证件去网点解决，凭啥呀，自己的钱不能用吗？这情况以后谁敢把钱存银行
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
