涧西区黄金时代健身（美景店）关闭不退会员卡费（已回复）

编号：20241129173529910

涧西区黄金时代健身（美景店）关闭不退会员卡费

网友1486804

2024.11.29

2023年9月，我于涧西区黄金时代健身（美景店）办理一张儿童游泳班长训卡，卡费3990元人民币，共50次，已使用1次，合同截止日为2024年12月31日。2024年10月，该店关闭，贴告示让前往美景售楼部登记退费事宜，我当时登记了退费，登记负责人说10月登记，11月初退费，目前与总部、店员协商多次，店员王某告知一两年退费，后期又告知，店里什么时候有钱什么时候退！目前原店长、告示电话均联系不上，请涧西区市场监管局为百姓做主，尽快着手处理此事（合同到期在即），我每月1万多的房贷，岂容店家妄顾法纪，鱼肉百姓！

回复部门：涧西区

尊敬的网友：
您好！我局已跟诉求人联系，并督促商家妥善处理退费事宜，如协商未达成一致，建议依据合同采取法律诉讼。感谢您的理解与关注！
涧西区体育局

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网友80575

不要办卡。这年头各行各业说跑路就跑路。