编号：20241128173436868七悦府小区2号楼暖气费用已缴纳，何时供暖？
网友1339249
2024.11.28
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都是一个小区，两栋楼相隔二十米，一边热一边凉，不能让老百姓心凉啊，也避免内部矛盾，而且我们也在动员在住的，在装修的，以及未装修的业主缴费，也希望贵公司能够容缺处理，给大家一个暖心的冬天
回复部门：热力集团
网友您好！
经与业务部门核实，您反映的楼栋目前缴费仍在进行中，一旦满足安全运行标准，将第一时间安排开阀，为了保证供暖系统安全运行，新建居民小区项目初次供暖要求总用热面积不低于热力站供暖机组总负荷的25%，需要供暖的每栋楼用热率不能低于25%。用热负荷太低，设备及系统安全运行无法保障，同时用热率过低时，热能的利用效率较低，导致室温也难以保证。我市首次供热对用热比例的要求比周边城市都要低很多（郑州40%，西安60%），对小区供热设备及供热系统来说都面临着极为严峻的考验，严寒超低温天气下，小区内二次供暖爆管、冻裂的危险很大，特别是没有业主入住楼层管井内阀门和仪表被冻裂的风险很高，需要特别说明的是这个25%是实际用热比例，不是缴费比例，25%是安全运行的最底线。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
经与业务部门核实，您反映的楼栋目前缴费仍在进行中，一旦满足安全运行标准，将第一时间安排开阀，为了保证供暖系统安全运行，新建居民小区项目初次供暖要求总用热面积不低于热力站供暖机组总负荷的25%，需要供暖的每栋楼用热率不能低于25%。用热负荷太低，设备及系统安全运行无法保障，同时用热率过低时，热能的利用效率较低，导致室温也难以保证。我市首次供热对用热比例的要求比周边城市都要低很多（郑州40%，西安60%），对小区供热设备及供热系统来说都面临着极为严峻的考验，严寒超低温天气下，小区内二次供暖爆管、冻裂的危险很大，特别是没有业主入住楼层管井内阀门和仪表被冻裂的风险很高，需要特别说明的是这个25%是实际用热比例，不是缴费比例，25%是安全运行的最底线。如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678。
