编号：20241126183114997投诉洛阳农村商业银行营业部
网友1309976
2024.11.26
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本人一张定期5年存单，到期默认转存，白纸黑字在存单上打印，银行工作人员当时办理说到期后可以不用去银行换新存单，到期转存1年后，去银行查询利率，银行告知该存单没有办理转存业务，按照活期计息，和银行多次协商，银行态度恶劣，告知想去哪里投诉去哪里投诉，不予理会，从始至终没给过任何一个解决方案
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
