编号：20241126121235951西工区红东方公寓楼供暖问题
网友1462020
2024.11.26
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红东方公寓楼一直未供暖，百姓呼声上看到最近一次咨询是21年，答复为入住率未达到暖气开通标准。我想咨询下: 问题一:21年至24年期间是否进行了供暖意向统计？数据各是多少？是否真实有据可查？问题二:本年度是否达到暖气开通标准？问题三:红东方公寓楼开通暖气条件除了入住率需达到25%外，是否还存在其他事项或条件？问题四:暖气开通工作是否有物业或相关部门定期跟进推动？ 以上问题咨询，望详细答复。希望物业公司及相关管理部门能重视多年来群众的诉求，拿出方案妥善解决问题，不要一直拖延或是模糊的告知一句达不到开通条件。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。红东方公寓楼住户共计420户。2021年至2022年物业统计有供暖意向住户25％左右，2023年至2024年统计为30％左右。根据《中华人民共和国供热管理办法》第十九条:对于现有住宅，如果申请安装供热设施的户数达到楼宇总户数的50%以上，供热企业须安装供热经营设施并提供供热服务，未达到前述标准的情况下，原则上不提供供热；但如情况特殊且确需供热，供热企业可以与用热户协商达成协议后提供供热服务。另因该小区公寓楼下未建热力交换站，需同意且申请率达到后，且有合适的位置，由物业发出申请，到热力公司办理。社区会督促物业进行再次摸排，并协助其办理。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区王城路办事处
您好！您反映的情况我办已收悉。红东方公寓楼住户共计420户。2021年至2022年物业统计有供暖意向住户25％左右，2023年至2024年统计为30％左右。根据《中华人民共和国供热管理办法》第十九条:对于现有住宅，如果申请安装供热设施的户数达到楼宇总户数的50%以上，供热企业须安装供热经营设施并提供供热服务，未达到前述标准的情况下，原则上不提供供热；但如情况特殊且确需供热，供热企业可以与用热户协商达成协议后提供供热服务。另因该小区公寓楼下未建热力交换站，需同意且申请率达到后，且有合适的位置，由物业发出申请，到热力公司办理。社区会督促物业进行再次摸排，并协助其办理。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区王城路办事处
网友805741
