编号：20241126085654209高新热力不作为
SHE
2024.11.26
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高新热力不作为啊！北航未来派小区，供暖刚热一个星期昨天晚上开始一看又不暖和了，今天早上一看进水温度40度，能热才奇怪了！别耍你们的心眼了，进水温度不到45度就不会热，也别说让师傅来家里看，这么冷的天你们把温度调上去就行了，光折腾师傅干啥？
回复部门：高新热力公司
网友您好！
您反映的问题已获悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》、国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833）之规定，城镇供热服务对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度。
在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户室内的供暖温度不低于18℃。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2024年11月26日
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根据《洛阳市集中供热条例》、国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833）之规定，城镇供热服务对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供暖合格的检验标准是在正常天气，在供暖设施建设符合GB50736的前提下，室温是否不低于18度。
在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保热用户室内的供暖温度不低于18℃。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2024年11月26日
