编号：20241122094751358华夏银行不配合烂尾楼盘项目客户办理房贷延期还款申请
我是平头老百姓
2024.11.22
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洛阳龙城东望二期项目目前已烂尾近两年，迟迟看不到交付日期，且该项目按揭合作银行华夏银行将按揭款违规放款至该项目基本户，现客户向华夏银行申请在项目交付验收前将房贷延期还款，华夏银行拒绝办理，希望有关部门能帮助业主妥善解决该问题
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
