编号：20241121103148991新奥燃气服务意识淡漠，面对工作失误，捏造理由，逃避责任
gxk
2024.11.21
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工作人员简单粗暴，为完成任务，私自强行换表，给我造成损失和影响。事后，一点愧疚没有。
一，我就问你一栋楼的燃气表是不是同一个时间的，整栋楼42户，按你上单回复内容，贵公司换了几户。
二，我们单元14户，为啥只换了6户。其他的表是不是不足10年。
三，请把公告名单截图发全。上面的名单都换了吗？我会核实。
四，如果你们的工作没有错，为啥要后台违规开通。
请正面回答以上三个问题。不要拿其他的理由搪塞。
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
根据我国计量检定规程要求，以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年，超过规定使用期限的必须报废，更换新燃气表。我公司在进行换表前已提前通知物业，并在小区张贴通知。在得知您对换表事宜表达不满后，我司也第一时间安排工作人员协助您前往营业厅完成换表手续，以确保您的正常用气不受影响。
针对您近期在平台上多次反馈该问题的情况，我司已安排工作人员与您联系。对于此次换表过程中给您带来的不便，我们深感歉意，并在此向您表达我们最诚挚的歉意。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
根据我国计量检定规程要求，以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年，超过规定使用期限的必须报废，更换新燃气表。我公司在进行换表前已提前通知物业，并在小区张贴通知。在得知您对换表事宜表达不满后，我司也第一时间安排工作人员协助您前往营业厅完成换表手续，以确保您的正常用气不受影响。
针对您近期在平台上多次反馈该问题的情况，我司已安排工作人员与您联系。对于此次换表过程中给您带来的不便，我们深感歉意，并在此向您表达我们最诚挚的歉意。
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