编号：20241119190659131西工区纱厂路白马家属院暖气不热
青青521娇
2024.11.19
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我家住纱厂路白马家属院（58中）66号楼，从15号开始供暖到现在19号晚上卧室暖气都是冰凉，家里有小孩，尤其昨天刚下过雨特别冷，陶着暖气费却没有暖气，我们想知道暖气什么时候来？没有暖气这段日子暖气费怎么退何时退？社区群里大家都在说暖气不热，但社区没有一个领导出来解决此事？
回复部门：热力集团
网友您好！
白马家属院小区为“转供暖”，“转供暖”小区我公司仅负责热源保障，不负责小区内部的供暖管理。请您与物业公司（或收取您热费的单位）联系处理供暖相关问题。
白马家属院小区为“转供暖”，“转供暖”小区我公司仅负责热源保障，不负责小区内部的供暖管理。请您与物业公司（或收取您热费的单位）联系处理供暖相关问题。
