编号：20241119151607948住房保障和房产服务中心涉嫌欺骗消费者，回复问题应付了事
网友1495068
2024.11.19
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你们当时所说的三方协商并没有出现，并且是我反应过后你们才给我沟通的，承诺的10月底给我解决，不解决你们就给予相应的惩罚措施，现在都到11月中旬了也没有解决，所谓的承诺和商定都没有结果，你们留的电话打不通，难道都是这样一遍遍欺骗消费者的信任么？请给予合理的回答？
回复部门：住房保障和房产服务中心
尊敬的网友您好：
关于你反映的问题，经调查核实，你将购房款交给第三方工程公司，未进入我中心资金监管账户，故无法签订购房合同。就此事，我中心工作人员也多次督促开发公司与你进行协商解决，同时，我中心工作人员也与你就相关政策问题进行了解答，如三方无法达成一致意见，建议走司法途径进行维权。
我中心并非欺骗消费者，而是一直关注此事进展，经电话沟通，诉求人对我中心工作人员的回复表示理解。
如有疑问可继续与我中心联系：63363903。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
2024年11月21日
关于你反映的问题，经调查核实，你将购房款交给第三方工程公司，未进入我中心资金监管账户，故无法签订购房合同。就此事，我中心工作人员也多次督促开发公司与你进行协商解决，同时，我中心工作人员也与你就相关政策问题进行了解答，如三方无法达成一致意见，建议走司法途径进行维权。
我中心并非欺骗消费者，而是一直关注此事进展，经电话沟通，诉求人对我中心工作人员的回复表示理解。
如有疑问可继续与我中心联系：63363903。
感谢您对我中心工作的支持。我们将竭诚为您服务！
2024年11月21日
