编号：20241119111325541新奥燃气强买强卖，不按配套燃器具突然断供燃气
网友1512707
2024.11.19
4
作为洛阳市区垄断供气商，新奥燃气在四五月上门安装安全阀门后，在维修单上写的安全正常情况下，没有预先通知，突然断供燃气，电话联系说我的灶具超过八年就是你断供的理由吗，你的师傅上门做过安全测试，说没问题，现在就因为灶具超过八年，你来突然断供，谁给你的胆量，如此胡来。
你的维修师傅当时就差把你们家的燃气灶搬到我家直接安上了。
我的燃气灶如果超过八年，是不是应该由第三方来评估更换建议。
你的维修师傅是否按照规定持证上岗，有无资质。
维修单写的安全，为什么突然断供。
你给别人带来麻烦，靠着垄断，靠着鼠标一点就断人生计，极度不负责任的做法到如此地步。
我不买你的燃气灶具，你就断我供气，出来解释一下，最好拿着你的岗位证书，看着你给我的检修单。
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
根据2009年11月1日实施的《GB17905-2008家用燃气燃烧器具安全管理规则》7.3条定：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年。超期设备虽然在外观和使用上看似正常，但是由于部分燃气具使用时间较长，内部部分零配件已不能正常生产使用，存在着性能不稳定、耗气量大、燃烧不完全等；并会存在漏气、爆燃等安全隐患。
按照《洛阳市城镇燃气安全排查整治工作专班》规定：各燃气经营企业要做好隐患登记并告知用户整改，对告知后，仍拒不整改的，燃气经营企业可以暂停供气。
我司深知这会给广大用户造成不便，也会引发投诉风险，但是保障安全用气，不仅关乎我们日常生活的安全与健康，更关系到整个社会的稳定。更换的管材或燃气设备并没有强制要求使用我司品牌，用户可自行选购符合质量标准的产品完成更换即可，并在完成更换后联系我司进行免费复查，以确保后期的安全使用。如需要我司配合安装或更换，我们也会第一时间安排人员入户。由此给您造成的不便敬请谅解，同时也感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
您好！
根据2009年11月1日实施的《GB17905-2008家用燃气燃烧器具安全管理规则》7.3条定：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年。超期设备虽然在外观和使用上看似正常，但是由于部分燃气具使用时间较长，内部部分零配件已不能正常生产使用，存在着性能不稳定、耗气量大、燃烧不完全等；并会存在漏气、爆燃等安全隐患。
按照《洛阳市城镇燃气安全排查整治工作专班》规定：各燃气经营企业要做好隐患登记并告知用户整改，对告知后，仍拒不整改的，燃气经营企业可以暂停供气。
我司深知这会给广大用户造成不便，也会引发投诉风险，但是保障安全用气，不仅关乎我们日常生活的安全与健康，更关系到整个社会的稳定。更换的管材或燃气设备并没有强制要求使用我司品牌，用户可自行选购符合质量标准的产品完成更换即可，并在完成更换后联系我司进行免费复查，以确保后期的安全使用。如需要我司配合安装或更换，我们也会第一时间安排人员入户。由此给您造成的不便敬请谅解，同时也感谢您的理解与支持。
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