百姓呼声
  编号:20241119093212982

暖气流量计费的用户为什么不能改面积计费?

网友982694

2024.11.19
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问题是室温都很低了,最多20度,就那一年比一年费用贵,你节能我可以理解,关键开了暖气就不热,钱也没少给,这问题怎么解决?开了暖气有什么用?

  回复部门:热力集团
网友您好!
根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1供暖温度在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。
《城镇供热服务》对供热方的服务和用热方的采暖设施都做出了明确的规定,对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度,如果你的采暖设施符合国家标准,室温不达标,责任就是供热单位的。

2名群众参与
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网友997648
我家就是,都不舍得开,开一点,家里温度也就18度,甚至冷的时候没有18度,就这按流量收费年年超几百块。我也希望能按面积收费
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网友1008898
开暖气,你说的最低温度为18度,这样说有点不要脸,那还交那钱干嘛?朝阳的房子门窗关闭,也能达到20度,这不是给你们交钱了应享有的服务态度
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