美景嘉园6号楼部分楼层暖气不热，供水温度低（已回复）

编号：20241118233201917

美景嘉园6号楼部分楼层暖气不热，供水温度低

网友1512543

2024.11.18

已经处理好，不过是18号晚9点左右才恢复正常。因为现场工作人员一句推诿的话（设备没问题，是住户室内管道不通），导致我们这栋楼多少户花钱进行清理管道？其实咱们供水品质还算不错，管道并不脏，总的供水流量小是根本原因。希望咱们现场检修人员加强业务培训，提升服务意识，注意沟通态度。

回复部门：热力集团

网友您好！
感谢您一直以来对我们工作的理解与支持，已通知相关部门对员工进行教育、培训，给您带来的不便深表歉意，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。

2名群众参与

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网友480699

清理完发现不是室内堵了，是否应该部分报销管道清理费用？

龙在飞舞

服务质量有待提高。