编号：20241117115208362军安小区暖气转改直，久未完工 虚假告知，联系多方渠道无果。
网友1459751
2024.11.17
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问题1：军安小区19-36号楼到底是二期还是三期？军安小区一共也就36楼栋，1-18是一期，为何通知19-36号楼就变成了三期。
问题2：军安小区19-36号楼的暖气到底何时可以使用？
大部分楼道里的暖气管至今11月17日未安装，小区内的改造管道坑这么久了仍未填完。却在13号通知14号开始试水准备通暖。
询问物业告知不再负责，需要联系热力公司，拨打热力公司电话被告知系统里面根本就没有录入，拨打告知中师傅电话拒接。因此13号通知内容涉嫌虚假告知宣传。
诉求：得知今年是否可以通暖，具体的完工时间，具体的开阀试水时间，具体的通暖时间，如无法具体，可告知预计时间，希望预计时间的偏差缩小在5天内（包含节假日）。
烦请有关部门核实解答并处理以上问题！由衷感谢！
回复部门：热力集团
网友您好！
经与业务部门核实，19-36号楼已经开始试暖，请留下联系方式以便我们核实、处理。或可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
经与业务部门核实，19-36号楼已经开始试暖，请留下联系方式以便我们核实、处理。或可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
