编号：20241116080054245嵩县新奥燃气供热多年不及时
网友52917
2024.11.16
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嵩县新奥燃气供暖每年都到20号以后才能实现真正供暖，且每年多次出现停暖中断
我是嵩县碧桂园业主，今天是11.16日，昨天没有供暖，今天依然还没有供暖，合同和全市要求15日供暖。
诉求：1.快速实现供暖
2.中间不要出现停暖情况
3.要求断供停暖期间，按照消费者权益办法，3倍退还补偿，并承担停暖期间造成的老年人、儿童损害赔偿（如果发生了）
4.请求管理部分，如市政或者市场管理局给予处罚，下达整顿通知！
5.我要求改为按照流量收费！今年执行！
下图 图1是11.16日碧桂园小区供暖进水管道管表问题（我关了室内窗户，我室温都是22度左右，进水管只有22.9，想问一下国家标准进水温度多少？）
图2是历年群内投诉截图，新奥欺人过甚！
回复部门：嵩县
网友您好：
经我县城管局暖气部门查询，11月14日晚上12点开启阀门，锅炉一直正常运转，刚供暖前5天为温度上升期，且规定的供暖温度为18度，室温22度属于正常情况。
经我县城管局暖气部门查询，11月14日晚上12点开启阀门，锅炉一直正常运转，刚供暖前5天为温度上升期，且规定的供暖温度为18度，室温22度属于正常情况。
