编号：20241115170406373新奥华油燃气公司垄断经营，服务态度蛮横，强行更换气表
忘情水32838
2024.11.15
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水电油气是涉及民生问题的重要服务性行业，洛阳新奥华油燃气公司凭借自己垄断经营的条件，服务态度蛮横，在用户燃气表正常使用，使用年限不满十年的情况下强行将用户购气卡锁住，不让购气，要求用户更换智能气表。用户使用智能气表后，每月燃气使用量明显比更换气表前多，新奥华油公司使用此手段达到多收钱谋取利益的目的。希望政府相关部门约谈洛阳新奥华油公司 ，关注、解决这一涉及民生的重要问题。本人11月13日就这个问题投诉后，新奥华油公司回复说安排工作人员与我联系，我电话无人接听。这个回复根本就是消极应付，胡说八道，我电话始终开机，根本就没有接到新奥公司工作人员的电话。
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
经核实，您家之前使用的燃气表存在表超故障，因燃气表无法正常计费，因此需要更换新表后，恢复正常购气。
表计出厂均配备产品证书，批次表均经过机构检测，合格后公司方可使用，如果您对新表具有疑问，可联系工作人员上门对表具进行拆除，送往第三方检测机构进行校验。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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表计出厂均配备产品证书，批次表均经过机构检测，合格后公司方可使用，如果您对新表具有疑问，可联系工作人员上门对表具进行拆除，送往第三方检测机构进行校验。
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网友554808
一生监督你一人
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