编号：20241115112655514热力公司不作为
网友1512012
2024.11.15
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我是一拖生活区6-14-2-201的用户，家里暖气片不热，进水管都是凉的，打了报修电话，却被告知公司规定供热前几天不处理暖气不热的故障，无法下维修工单，过两天再说。既然如此，那么热力费为什么提前一个多月就开始收取，收了费不热却要等几天再说？热力费为什么不等几天再计算收取？这叫什么规定？合理吗？好比你去饭店吃饭，商家要求先交费，交完钱后告诉你等几天才能做好再来吃，这两天先饿着，有这道理吗？
回复部门：热力集团
网友您好：
已与您电话联系了解具体情况，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修。
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网友917328
dffp816
