编号：20241110032629234误导免费送流量，实则套餐加价
网友491950
2024.11.10
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今年10月份接一移动服务电话，说是免费送流量，流量会多一些，我多次问是不是原套餐不变，对方回答不变且什么时候取消都行，一时贪念想着先用用，一月后无意间查看手机套餐流量是多了，但是套餐金额也加了20元，以前79元，现99元，后又到11.2日打移动客服改套餐也没改，昨天又打客服到现在也没改回79元套餐，咋天客服说需中国移动打回访电话我接到才能改，但现在我也没接到，升套餐快，降套餐难且麻烦。
回复部门：中国移动
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"
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