百姓呼声
  编号：20241107071657867

热力器公司没经过我的允许我也没有签合同让开通暖气

网友554076

2024.11.07
5

没有人沟通，我去大厅问了，就是说叫我提供水费，电费收据，因为我那几年就没有在那住住，没用水电，去那里打单子，就指条明路，对热力器公司的回答很不理解，如果是他家的人，能这样吗？，没有人给我打电话直接也没有人给我打电话，至今也没有人给我沟通

  回复部门：热力集团
网友您好！
我公司客服大厅工作人员已当面向您沟通说明处理方法和所需资料，您可联系所在小区水电收费单位，出具当时供暖期间水电清单。

5名群众参与
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郭霞
敷衍了事，本来是你的问题，还推到群众身上，不缴费怎么开通呢？产生流量呢？应该公司负责
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郭霞
到底回复了没有？我是11月1号看到门栋处让交费，上边说2017年到2018年欠费一仟多元，一直以来都是先交费后开通，也没在那住也没交过费，也没签过合同，谁给我打开了流量是怎么产生的？，应该公司负责吗？，现在如用户不交费，你给开通吗？，产生的流量是谁给开的？请回答
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郭霞
不负责任回答，不查根源， 没交钱，也不知道流量从哪产生费用，回复不满意
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郭霞
那是先交费后开通，那时候没交费，谁让你们开通的开通不应该负责任吗？现在才能领了，是不是你们应该解决？还叫群众来回跑
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郭霞
至今没有人回复，一来都是先签合同，要先交费开通，那时候就没交费，谁让你们开的，要负责，我没有要求让开，我也没有缴费，要把群众当做家人，不要让老百姓多跑腿
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